O PODER É DO VENDEDOR

Você acha que vender hoje é o mesmo que era 20 anos atrás?

Pense em um vendedor de automóveis. Um cliente que tem R$ 30.000,00 para gastar em um carro, tem quantas opções para escolher? E alguém que procura um apartamento, quantas opções tem? E uma pessoa que precisa de uma televisão? O leque de escolhas para um mesmo produto é fator existente em qualquer ambiente de vendas. Isso é só para mencionar alguns dos desafios das vendas de hoje em dia.



Eu, como vendedor, vejo isso como uma tremenda oportunidade de destaque para aqueles que efetivamente são vendedores. Isso porque cada vez mais a diferença entre uma empresa vender ou não está nas mãos do profissional de vendas.

Pense comigo: Se para as empresas produtoras de bens de consumo, duráveis ou não, é possível quase que uma equivalência de qualidade, fica muito mais confortável para o consumidor escolher essa ou aquela marca simplesmente em detrimento do preço. Então porque as empresas ainda contratam vendedores, se basta fazer marketing para “aparecer” mais na mente do consumidor?

Em minha opinião é exatamente o oposto. Agora é que o vendedor deve ser um verdadeiro agente de negócios para as empresas, entretanto, mais do que nunca, esses profissionais devem estar treinados e munidos de informações o tempo todo. É como um serviço de inteligência, que entrega informações às pessoas mais preparadas da organização para que elas possam se utilizar dessas informações quando necessário para que estejam mais perto da conclusão de negócios do que os concorrentes.

Continuando nesse raciocínio, o vendedor de hoje deve se preparar diuturnamente sem esmorecer. E o que é se preparar? Estar preparado para que?

Preparar-se é tornar-se capaz de proporcionar aos clientes verdadeiras experiências ao adquirirem produtos e serviços que são representados por nós vendedores. Preparar-se para atingir os próprios objetivos e para concretizar o nosso próprio projeto de vida.

Vender não é mais uma questão de persuadir, o vendedor não pode mais se preocupar com a própria opinião. Vender passou a ser uma questão de compreensão, o profissional deve ter a habilidade de auxiliar seus clientes para que descubram dentro de si sensações.

É a era da informação e é com a informação que se obtém dos clientes (suas histórias) que é possível criar valor e promover algo extra que possa efetivamente fazer com que o cliente compartilhe de uma experiência, assim é possível estar um passo a frente dos concorrentes e isso vale para vender de um copo a um helicóptero.

Para atingir esse nível não basta mais somente fazer o nosso trabalho, precisamos acima de tudo vivê-lo como uma empolgante experiência para nossas vidas todos os dias.

SUPERE A SI MESMO

Qualquer pessoa sobre a Terra é dotada da capacidade de alcançar o que quer que DECIDA alcançar.

Ja dizia Dom Helder Camara:" Feliz daquele que sabe que é preciso mudar tudo para continuar sendo o mesmo". Esse pensamento encerra um profundo conhecimento sobre o ser humano, e vindo de quem veio não poderia ser diferente.

E o que é mudar tudo?

E o que significa continuar sendo o mesmo?

Creio que as principais mudanças referem-se diretamente ao comportamento que dispenso às situações que se apresentam diante de mim, estou convencido de que esse comportamento está ligado de maneira estreita com o projeto de vida que tenho para mim e que deve conduzir, dia após dia, a minha escalada para a felicidade e a plenitude.

A companhia para a qual eu trabalho deve ser parte desse projeto, caso contrário, estarei perdendo o meu tempo.

Saber o que quero ajuda, e muito, na superação de dificuldades que, a maior parte das vezes, é imposta pelo maior dos impostores que me rodeia: Aquele que eu vejo quando me olho no espelho. Isso mesmo! O meu maior inimigo sou eu mesmo e minha resistência a um dos mais importantes males presentes na vida de qualquer ser humano normal: a resistência à frustração. Ela que me impediu de conquistar aquela garota linda na adolescência, ela que me impediu de abordar aquela pessoa chave que poderia mudar o rumo da minha vida, ela que me impede de me expor ao risco tão necessário a quem deseja extrair da vida os dividendos apelidados de louros.

Saber por que eu quero torna o caminho mais fácil, faz os obstáculos menores e encurta o caminho.

Empresas, diante de nós há homens e isso precisa ser redescoberto. Não adianta entregar a homens que não conhecem a si mesmos, técnicas para que sejam utilizadas em favor da organização.

É preciso preparar o terreno antes da semeadura, nesse caso, é preciso que o espírito do colaborador seja guiado pela imensa capacidade de construir e reconstruir da qual somente o ser humano foi dotado e que é oprimida tão logo ele toma consciência de si. Para extrair o melhor das pessoas é necessário, antes de tudo, compreender suas necessidades e desejos, assim, é possível gerar confiança e cooperação (exatamente como se faz para vender mais). Devo ser estimulado a ser melhor do que a mim mesmo ao invés de ser compelido a superar meu colega, pois suas capacidades e necessidades são muito diferentes das minhas!

É fundamental que eu use a emoção, que eu esteja apaixonado pelo que faço, ainda que eu esteja fazendo apenas para preparar uma mudança na minha vida.

Aprenda a criar paixão. Paixão traz vida para as pessoas e para as organizações, paixão cria resultados extraordinários. Basta que eu me lembre das minhas para constatar essa verdade. Tudo fica menos penoso. Tudo passa a fazer sentido!

O que separa o menino do homem não é a ausência de sonhos, ambos devem ter sonhos. Não é a curiosidade, ambos devem possui-la. Não é a brincadeira, porque bom humor faz bem à saúde. É apenas a responsabilidade, principalmente para saber a hora de desaprender o que deixou de fazer sentido e reaprender o que trará nova luz para o caminho.

Devo deixar um legado por onde passar.

Quando eu me descubro e enfrento os meus medos meu talento aflora, dessa forma a arte de vender, que hoje é muito mais complexa do que já foi, e exige do profissional a capacidade de criar sensações que conduzam o cliente a uma experiência torna-se mais natural, pois se eu consigo criar experiências para mim mesmo, farei isso com tranquilidade para aqueles que eu pretendo convencer, a eloquência vem da certeza, e só se pode ter certeza daquilo que se vive!

Escrevi esse texto em primeira pessoa com intenção de conduzir o leitor para dentro de si, única maneira que eu conheço de despertar o diretor e ao mesmo tempo protagonista de sua própria história de vida, VOCÊ!

MARCELO VIAL

Autor do livro: EU DECIDO MINHA VIDA

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CONHECER E RECONHECER

O primeiro passo para avançar na direção de melhores resultados tanto na vida quanto nas vendas, é e sempre será conhecer a si mesmo e reconhecer os próprios defeitos e limitações. Empresas investem mais do que nunca em treinamento e capacitação incentivando a competitividade na tentativa de gerar resultados cada vez mais rápidos. O problema é que os resultados são produzidos por pessoas, logo, são as pessoas que devem ser capacitadas para gerar resultados melhores. A má notícia é que as pessoas não funcionam como máquinas e que se as organizações quiserem ter resultados sustentáveis, devem - eu disse - devem investir seu capital no ser humano que há por trás dos colaboradores, sobretudo na área de vendas, eu quero dizer que é preciso investir em conhecer a pessoa com quem se trabalha e ajudá-la a superar a si mesma dia após dia. Creio ser essa a mais eficiente maneira de produzir talentos e os talentos, por si só já produzem resultados.
O mundo das vendas evolui na proporção em que crescem as opções de produtos e serviços e também vem ficando cada vez mais sofisticado. Vendas simples não precisam mais ser feitas por VENDEDORES, esses agora são responsáveis por gerar, criar e orientar sensações, não mais simplesmente pedidos. As decisões de compra transitam por muitos aspectos da vida de uma pessoa e cada dia que passa a responsabilidade do vendedor aumenta, assim como a diferença que ele faz nos resultados da organização para a qual trabalha.